Trovare un Concessionario AUTORIZZATO / chiedere ASSISTENZA

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Trovare un Concessionario AUTORIZZATO / chiedere ASSISTENZA

Messaggio da Marlon » domenica 9 gennaio 2011, 12:42

Può succedere che il concessionario o l'officina al quale ci si è rivolti per la Dorsoduro non abbia fornito le risposte attese.

Questo può essere dovuto al fatto che quell'azienda non fa (o non fa più...) parte della rete assistenziale ufficiale di Aprilia ed oltre a non poter svolgere interventi in garanzia, non ha più accesso al portale OnLine dal quale prelevare le ultime versioni delle mappe o controllare le giacenze fisiche del magazzino ricambi (cosa che permette di comunicare al Cliente, subito e con precisione, la tempistica di arrivo di un determinato pezzo...).

Può anche essere che il nostro interlocutore sia "ufficiale Aprilia" ma NON per le moto.
O non abbia seguito gli ultimi corsi di aggiornamento cui i concessionari e le officine son tenuti a partecipare in virtù dei contratti di partnership che hanno sottoscritto.

Aprilia si sta impegnando moltissimo nel miglioramento dei servizi Post-Vendita.
Per questa ragione organizza più volte l'anno dei corsi tecnici che hanno lo scopo di trasferire verso i meccanici autorizzati le conoscenze necessarie sui veicoli nuovi e sulle evoluzioni introdotte.

La rete dei dealer è divisa tra SCOOTER e MOTO.
Va da sé che se un possessore di Dorsoduro si rivolgesse ad un'officina "ufficialmente certificata" per gli scooter, pur avendo l'insegna Aprilia sul negozio, potrebbe non essere in condizione di intervenire e/o di aprire pratiche in garanzia per la nostra bella moto.

Per sincerarsi della cosa, oltre a telefonare al numero verde Aprilia (800.155.655) è possibile consultare il sito ufficiale a QUESTO URL.

Selezionando la provincia e impostando la ricerca per "moto", l'elenco dei concessionari ufficiali verrà opportunamente filtrato per fornirci solo i dati di chi potrà darci supporto.

Chiunque avesse dubbi sulla ditta cui si è rivolto per comprare o assistere il proprio mezzo, controlli OnLine o chiami Aprilia.
.~ Marlon ~.

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Re: Trovare un Concessionario AUTORIZZATO / chiedere ASSITEN

Messaggio da Marlon » giovedì 15 marzo 2012, 14:01

Per chi ha un account FaceBook, Aprilia ha messo a disposizione UNA PAGINA che conduce, previo scelta della lingua, a
QUESTO FORM DI CONTATTO

Tramite di esso è possibile inviare richieste ad Aprilia su svariati argomenti.
.~ Marlon ~.

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